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Nous sommes là pour vous aider et vous informer sur ce qu'une équipe de centre d'appels passionnée comme SureCall peut faire pour vous et votre entreprise. Aucune question n'est trop mineure, aucune entreprise n'est trop grande ou trop petite. Alors contactez-nous et laissez-nous vous montrer ce que nous faisons de mieux !
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SOLUTIONS OMNICANAL GLOBALES
Notre équipe chez SureCall comprend l'importance de la communication client sans aucune limite quant à la façon dont ils interagissent avec votre entreprise. Nos solutions Omni mondiales offrent de multiples points de contact, grâce à des intégrations d'applications, des connexions aux médias sociaux et une assistance à la communication en temps réel sur le site Web ; votre client est assuré d'une expérience rationalisée et de classe mondiale. Omni Channel permet de gérer chaque transaction client numérique via un seul bureau unifié. Cela permet à vos clients de communiquer avec vous comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent, en offrant une expérience client simple et personnalisée à chaque fois. L'automatisation avancée et les intégrations CRM garantissent que les données client critiques sont toujours à portée de main et que vos clients seront pris en charge ! Tout est question de commodité et de tranquillité d'esprit.
Super-Reliable Customer Care Solutions & Help Desk for Your Business
Why Choose Our Customer Service Help Desk
Notre équipe chez SureCall comprend l'importance de la communication client sans aucune limite quant à la façon dont ils interagissent avec votre entreprise. Nos solutions Omni mondiales offrent de multiples points de contact, grâce à des intégrations d'applications, des connexions aux médias sociaux et une assistance à la communication en temps réel sur le site Web ; votre client est assuré d'une expérience rationalisée et de classe mondiale. Omni Channel permet de gérer chaque transaction client numérique via un seul bureau unifié. Cela permet à vos clients de communiquer avec vous comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent, en offrant une expérience client simple et personnalisée à chaque fois. L'automatisation avancée et les intégrations CRM garantissent que les données client critiques sont toujours à portée de main et que vos clients seront pris en charge ! Tout est question de commodité et de tranquillité d'esprit.
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24/ 7 Support
Need to give your customers emergency support? We have a customer service help desk fully designed to help customers with valuable information unfailingly. The bonus is we are the fastest to offer them this service. -
Integrated Omnichannel Services
We made it easy for your customers to reach us by any platform they want. Whether it’s a webchat, a phone call, or an online technical guidance in the comprehensive sense, we are here to answer them in all of these platforms equally fast and effectively. -
Enhanced Customer Experience Online
Make your customers happy with the communication they get from your company. Our customer help service practices back you up with fully dedicated customer care departments not only to support your customers but also to enhance their experiences through the process making them pleased and satisfied with your business. -
Affordable Rates
Outsource our customer service and customer care solutions and save money along the way. We can help you with full-fledged, timely, and always-available customer services without having to establish internal customer service units. Moreover, our tailor-made packages may also help you reduce costs and find affordable customer center solutions.
SOLUTIONS OMNICANAL GLOBALES
Notre équipe chez SureCall comprend l'importance de la communication client sans aucune limite quant à la façon dont ils interagissent avec votre entreprise. Nos solutions Omni mondiales offrent de multiples points de contact, grâce à des intégrations d'applications, des connexions aux médias sociaux et une assistance à la communication en temps réel sur le site Web ; votre client est assuré d'une expérience rationalisée et de classe mondiale. Omni Channel permet de gérer chaque transaction client numérique via un seul bureau unifié. Cela permet à vos clients de communiquer avec vous comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent, en offrant une expérience client simple et personnalisée à chaque fois. L'automatisation avancée et les intégrations CRM garantissent que les données client critiques sont toujours à portée de main et que vos clients seront pris en charge ! Tout est question de commodité et de tranquillité d'esprit.
SERVICE CLIENTÈLE
SureCall propose un service client entrant et sortant multilingue primé sur plusieurs canaux. Nous pouvons fournir un service technique et client de premier et deuxième niveau, des ventes entrantes et le traitement des commandes, ainsi que des téléventes et du télémarketing sortants. Notre service omnicanal complet nous permet de servir vos clients en matière de voix, de chat Web, d'assistance par e-mail et de surveillance des médias sociaux. Vos clients sont votre atout le plus précieux. L'équipe de SureCall est là pour vous aider à vous assurer que tout est pris en charge, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
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Trilingual customer center support (English, Spanish, and French)
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Emergency and After Hours Call Escalation
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Business Process Outsourcing
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Online Order Processing
SERVICE CLIENTÈLE
SureCall propose un service client entrant et sortant multilingue primé sur plusieurs canaux. Nous pouvons fournir un service technique et client de premier et deuxième niveau, des ventes entrantes et le traitement des commandes, ainsi que des téléventes et du télémarketing sortants. Notre service omnicanal complet nous permet de servir vos clients en matière de voix, de chat Web, d'assistance par e-mail et de surveillance des médias sociaux. Vos clients sont votre atout le plus précieux. L'équipe de SureCall est là pour vous aider à vous assurer que tout est pris en charge, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
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Increased Efficiency
Enjoy better business efficiency by making customers highly satisfied with quick and failproof customer services accessible through multiple channels.
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Extra Aid in Business Management
Get more assistance in your business management as trained call center professionals are ready to manage your business processes in the way of giving top-notch customer support.
SOLUTIONS OMNICANAL GLOBALES
Notre équipe chez SureCall comprend l'importance de la communication client sans aucune limite quant à la façon dont ils interagissent avec votre entreprise. Nos solutions Omni mondiales offrent de multiples points de contact, grâce à des intégrations d'applications, des connexions aux médias sociaux et une assistance à la communication en temps réel sur le site Web ; votre client est assuré d'une expérience rationalisée et de classe mondiale. Omni Channel permet de gérer chaque transaction client numérique via un seul bureau unifié. Cela permet à vos clients de communiquer avec vous comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent, en offrant une expérience client simple et personnalisée à chaque fois. L'automatisation avancée et les intégrations CRM garantissent que les données client critiques sont toujours à portée de main et que vos clients seront pris en charge ! Tout est question de commodité et de tranquillité d'esprit.
Our customer care company is one of the notable ones in the US because of how quickly we make your customers happy and bring results that matter to your business.
Thanks to our omnichannel solutions, you can serve all your customers in any way they reach out to you. Our omnichannel customer help service makes it possible to provide seamless customer communication on all platforms to help you create the best customer experience.
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Happier Customers
Increase customer happiness remarkably and get them to stick to your company with our timely customer center solutions.
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Faster Business Processes
Accelerate your business processes and serve more customers by outsourcing us to manage your processes.
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SERVICES D'INTERVENTION D'URGENCE
Les centres de contact SureCall vous apporteront la tranquillité d'esprit grâce à notre vaste expérience en matière de services d'intervention d'urgence et de solutions pour les travailleurs isolés. Les urgences surviennent à toute heure de la journée et une gestion efficace des appels d'urgence est essentielle au succès de votre entreprise et à la sécurité de votre équipe. Dans le secteur du pétrole et du gaz, de l'énergie et de la construction, la santé et la sécurité ainsi que la gestion de crise sont primordiales. Alors pourquoi ne pas tirer parti des plus de 30 ans d'expérience éprouvée de SureCall dans le secteur pour soutenir vos programmes.
Tell us about your customers, the challenges you face in customer communication, and how you wish to design emergency support for your customers, and we’ll set you to designing your customer care solutions instantly.
Your customers need help with customer service that’s flexible and timely to match their busy lifestyles. We understand this contemporary need and tailor-make the best customer services to help your customers find communicative support whenever and however they want.
Our customer online support enhances customer experience by providing instant assistance via chat, email, and AI-powered solutions for faster issue resolution.
Our omnichannel customer care solutions offer exactly that support to thousands of customers worldwide. Whether they want to contact you by messages, calls, or online webchats, we ensure they find us on the first try every time.
Talk to us to choose one of our packages based on your business’s customer communication needs. Ask us for more affordable packages and we might be able to help you with that too.
We Help You Talk Meaningfully to Your Customers
Being one of the most popular customer care centers in the US, our job is to make your customers happy and content with their communicative needs.
We analyze your business's needs, find out how it supports its customers, and then take time to curate a solution only to foster a better and more productive customer experience.
We want your customers to be satisfied with your services all the time. By amalgamating advanced customer center solutions with omnichannel support systems and that too powered by Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML), we can give you our word on creating 100% customer satisfaction.
Tell us more of your customer service needs right now to let us help you talk to them effectively and advance your business processes.
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Q1. What are the services of a contact center?A contact center provides interactive table customer care solutions. It works as an extension of the business processes without the need for a dedicated customer support unit. It’s possible this way because contact center services are outsourced to help businesses get quick and round-the-clock support for customer service departments. Customer service support also works well to offer business emergency response services for customers.
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Q2. What are the benefits of outsourcing contact centers?If you have outsourced a contact center, then you are likely to optimize your business departments with the help of smart customer communication and management. Here are the benefits you might be able to get: Enhanced customer experience and support Customer retention Cost-efficiency More data security for your customers Enhanced quality control and monitoring Emergency customer support
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Q3. How to choose the best US-based contact center companies for my business?Choosing the right US-based contact center for business is not difficult. However, there are technical ways to ensure you find the best contact center there is. Use the following points to find the right contact center: Inbound and outbound customer support Quality Licensed professionals with expertise in related business niches Bilingual support The availability of an emergency response team Reporting Monitoring
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Q4. What is a contact center service provider?A contact center service provider is a company that helps you outsource your business for optimized and enhanced business operations. By offering your customers the right support and management, US-based contact center companies keep your business efficiency uncompromised while you can do what’s more important for your brand.
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Q5. How to pick up the best contact center services provider?To pick the best contact center services provider and TA, you may want to consider a company that offers global services through headquarters stationed in the US. Check the contact center service provider’s professional reputation. Please note that the contact center agents must be knowledgeable and licensed to provide consultancy and assistance. Also find out if the company uses the latest technological tools to seamlessly integrate customer service with business tools such as CRM, and more.