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Reliable Customer Service Help Desk & Care Solutions for Your Business

What We Are 

Notre équipe chez SureCall comprend l'importance de la communication client sans aucune limite quant à la façon dont ils interagissent avec votre entreprise. Nos solutions Omni mondiales offrent de multiples points de contact, grâce à des intégrations d'applications, des connexions aux médias sociaux et une assistance à la communication en temps réel sur le site Web ; votre client est assuré d'une expérience rationalisée et de classe mondiale. Omni Channel permet de gérer chaque transaction client numérique via un seul bureau unifié. Cela permet à vos clients de communiquer avec vous comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent, en offrant une expérience client simple et personnalisée à chaque fois. L'automatisation avancée et les intégrations CRM garantissent que les données client critiques sont toujours à portée de main et que vos clients seront pris en charge ! Tout est question de commodité et de tranquillité d'esprit.

Our motto is to create the right solutions for businesses of all industries. By using both inbound and outbound telecommunication support and that too at an omnichannel level, we aim to supply modern businesses with proper customer support so that they can optimize customer service to stay a step ahead of the competitors. Our services include:

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  • VOIP solutions

  • Custom link payments

  • Translation services

  • Service tickets

  • Reservations

  • Open API Integrations

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SOLUTIONS OMNICANAL GLOBALES

Notre équipe chez SureCall comprend l'importance de la communication client sans aucune limite quant à la façon dont ils interagissent avec votre entreprise. Nos solutions Omni mondiales offrent de multiples points de contact, grâce à des intégrations d'applications, des connexions aux médias sociaux et une assistance à la communication en temps réel sur le site Web ; votre client est assuré d'une expérience rationalisée et de classe mondiale. Omni Channel permet de gérer chaque transaction client numérique via un seul bureau unifié. Cela permet à vos clients de communiquer avec vous comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent, en offrant une expérience client simple et personnalisée à chaque fois. L'automatisation avancée et les intégrations CRM garantissent que les données client critiques sont toujours à portée de main et que vos clients seront pris en charge ! Tout est question de commodité et de tranquillité d'esprit.

We value transparency and the right information to foster customer communication to the best through our professional customer care centers.

  • 24/ 7 Support

Get effective customer service support from us any time of the day, 365 days a year without fail.

  • Online Customer Experience

Help your customers gain instant response through our curated customer online support across all channels without a hiccup.

  • Swift Response Time

Our customer support is timely and the quickest in response time because we value your customers’ satisfaction above everything else.

  • Integrated Omnichannel Services

All our customer care centers have integrated omnichannel support to maximize our reach to customers from different platforms. 

  • Affordable Rates

Save more money with the cost-efficient packages, we designed for our clients. Our monthly cost for 24/7 service is a fraction of what your 9-5 costs are. 24/7/365 coverage at 30% of your 9-5 costs.

Omni Channel Solutions

We understand emergencies need instant support. If you’re doing business in construction, oil and gas, security, or any other industry, your customers need to reach you without compromises. Our customer service help desk is designed to offer them instant customer support and guidance.

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  • Trilingual (English, Spanish and French) call response

  • 24/7/365

  • Emergency call escalation

  • Business Process Outsourcing Services

Make your business faster and more productive to help you stay ahead of your customers. Our 40+ years of experience in business process outsourcing services (BPO services) ensure we declutter your business processes to make them faster, more efficient, and more responsive.

SERVICE CLIENTÈLE

SureCall propose un service client entrant et sortant multilingue primé sur plusieurs canaux. Nous pouvons fournir un service technique et client de premier et deuxième niveau, des ventes entrantes et le traitement des commandes, ainsi que des téléventes et du télémarketing sortants. Notre service omnicanal complet nous permet de servir vos clients en matière de voix, de chat Web, d'assistance par e-mail et de surveillance des médias sociaux. Vos clients sont votre atout le plus précieux. L'équipe de SureCall est là pour vous aider à vous assurer que tout est pris en charge, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Thanks to these multiple touchpoints accessible through our state-of-the-art customer service help desk, you can connect with your customers in effective ways.

  • Effective Customer Support Services

We provide both inbound and outbound telecommunication support to your businesses or organizational needs. With us, you can get customer help service in multiple languages to serve a wider client base. Plus, our omnichannel services allow customers to reach you via calls, webchats, messaging, and more.

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  • After hours escalation

  • Online Order processing

  • Emergency Customer Support

Customer Support Services
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Services: Services

SOLUTIONS OMNICANAL GLOBALES

Notre équipe chez SureCall comprend l'importance de la communication client sans aucune limite quant à la façon dont ils interagissent avec votre entreprise. Nos solutions Omni mondiales offrent de multiples points de contact, grâce à des intégrations d'applications, des connexions aux médias sociaux et une assistance à la communication en temps réel sur le site Web ; votre client est assuré d'une expérience rationalisée et de classe mondiale. Omni Channel permet de gérer chaque transaction client numérique via un seul bureau unifié. Cela permet à vos clients de communiquer avec vous comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent, en offrant une expérience client simple et personnalisée à chaque fois. L'automatisation avancée et les intégrations CRM garantissent que les données client critiques sont toujours à portée de main et que vos clients seront pris en charge ! Tout est question de commodité et de tranquillité d'esprit.

If you need help with customer service in the US, then contact us without hesitation to give your business the best process management it deserves. We are here to help you with our complete omnichannel solutions so that your customers have no problem communicating in their languages and by their preferred mediums.

With us, you’ll get benefits such as:

  • Increased Business Efficiency

Get a productive and efficient business by teaming with our professionals who know how to manage your customer service department.

  • Faster Business Processes

We use the latest technologies, tools, and platforms to give your customers instant customer care solutions without fail.

  • Additional Assistance in Business Process Management

Our professionals are trained and licensed to offer you an extra helping hand to optimize your business process.

  • Happier and More Content Customers

With swift customer response, effective emergency support, and quality business process management we guarantee you happier customers.

Omni Channel Solutions

SERVICES D'INTERVENTION D'URGENCE

Les centres de contact SureCall vous apporteront la tranquillité d'esprit grâce à notre vaste expérience en matière de services d'intervention d'urgence et de solutions pour les travailleurs isolés. Les urgences surviennent à toute heure de la journée et une gestion efficace des appels d'urgence est essentielle au succès de votre entreprise et à la sécurité de votre équipe. Dans le secteur du pétrole et du gaz, de l'énergie et de la construction, la santé et la sécurité ainsi que la gestion de crise sont primordiales. Alors pourquoi ne pas tirer parti des plus de 30 ans d'expérience éprouvée de SureCall dans le secteur pour soutenir vos programmes.

We listen to your business’s needs and study your customer behaviors to give them the right solution because they require it more than ever. We make sure they get the right support in the midst of their busy schedules. They also need help with customer service that is flexible enough to keep them posted at the time they are working or probably multitasking. This is where our omnichannel support comes in to open doors for customer communication by any medium they prefer whether it’s a simple text message, an email, a webchat, or a phone call.

Luckily, our customer care company can provide them with that without fail.

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We Help You Talk to Your Customers Better

We work in curated ways to tailor the customer service your business needs. That’s what makes us special because we care for our clients and their customers. Talk to us to customize your business’s customer service and customer care so that they offer timely and satisfying services to your customers all the time.

We offer customer care solutions that improve and optimize your business. We understand the varying customer needs and the facilities they look for from a business these days. We understand what timely support means to them. Therefore, we made our services cater to providing flexible and dedicated customer communication services to help you serve your customers better.

Get your customer service help desk all customized and curated for fulfilling your customers’ needs from us today.

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