Contacto
Estamos aquí para ayudarlo y educarlo sobre lo que un equipo de centro de llamadas apasionado como SureCall puede hacer por usted y su negocio. Ninguna pregunta es demasiado pequeña, ninguna empresa es demasiado grande o demasiado pequeña. ¡Así que póngase en contacto con nosotros y permítanos mostrarle lo que hacemos mejor!
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BIENVENIDOS A LA NUEVA ERA DE LA COMUNICACIÓN
Ningún cliente o empresa es igual, entonces, ¿por qué su servicio de atención al cliente debería ser igual al de los demás? SureCall personaliza sus procesos de atención al cliente y simplifica la comunicación en un solo lugar. Desde la comunicación telefónica hasta el chat y el correo electrónico, nuestro equipo encontrará la mejor solución para sus interacciones con los clientes.
SOLUCIONES OMNICANAL GLOBALES
Nuestro equipo en SureCall entiende la importancia de la comunicación con el cliente sin límites en la forma en que interactúan con su negocio. Nuestras soluciones globales Omni ofrecen múltiples puntos de contacto, a través de integraciones de aplicaciones, conexiones a redes sociales y asistencia de comunicación en tiempo real a través del sitio web; a su cliente se le garantiza una experiencia optimizada y de primera clase. Omni Channel permite gestionar cada transacción digital del cliente a través de un único escritorio unificado. Esto permite que sus clientes se comuniquen con usted como quieran, cuando quieran, brindando una experiencia al cliente sencilla y personalizada en todo momento. La automatización avanzada y las integraciones de CRM garantizan que los datos críticos del cliente estén siempre a su alcance, ¡y sus clientes estarán bien atendidos! Se trata de conveniencia y tranquilidad.
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Soluciones VOIP
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IA conversacional
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Integraciones API abiertas
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Comunicación en redes sociales
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Servicios de traducción
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Seguimiento
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Respuestas de la revisión
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Videochat
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Pagos con enlaces personalizados
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Recepcionista virtual
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Reservación y registro
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Centro de ayuda sobre garantía
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Mesa de ayuda de atención al cliente
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Entrada de pedidos
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Servicios de alimentación y procesos de entrega
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Escalada fuera de horario
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Servicios inmobiliarios
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Procesamiento en línea
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Servicios de respuesta por correo electrónico
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Entrada y procesamiento de datos
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
SureCall ofrece un galardonado servicio de atención al cliente multilingüe entrante y saliente a través de múltiples canales. Podemos proporcionar soporte técnico y de atención al cliente de nivel uno y dos, procesamiento de pedidos y ventas entrantes, y televentas y telemarketing salientes. Nuestro servicio omnicanal completo nos permite brindar servicio a sus clientes mediante voz, chat web, soporte por correo electrónico y monitoreo de redes sociales. Sus clientes son su activo más valioso. El equipo de SureCall está aquí para garantizar que se les brinde la atención que necesitan, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
SERVICIOS SUBCONTRATADOS DE PROCESOS DE NEGOCIO
SureCall ofrece una amplia gama de servicios de BPO diseñados para brindarle una experiencia de atención al cliente excepcional. Subcontratar sus procesos comerciales a SureCall le permite concentrarse en sus competencias principales. Deje que SureCall se encargue de su soporte técnico, servicio al cliente y funciones administrativas en cualquier momento y a través de cualquier canal, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. SureCall personalizará las mejores soluciones de optimización de procesos comerciales para satisfacer sus necesidades. Como proveedor líder mundial de subcontratación, SureCall hace que los procesos de subcontratación sean fáciles y sin inconvenientes. Trabajamos arduamente para comprender y superar sus objetivos y optimizar el rendimiento de su negocio.
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Canal omnidireccional totalmente integrado
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Servicios de cumplimiento
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Servicios de correo directo
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Servicios de facturación
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Procesamiento de reembolsos
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Check-in de hombre
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Llamadas de conferencia
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Bilingüe
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24/7/365
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Escaladas de respuesta a emergencias
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Las llamadas se monitorean y registran
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Escalada global
SERVICIOS DE RESPUESTA A EMERGENCIAS
Los centros de contacto SureCall le brindarán tranquilidad con nuestra amplia experiencia en servicios de respuesta a emergencias y soluciones para trabajadores solitarios. Las emergencias ocurren a cualquier hora del día y la gestión eficiente de las llamadas de emergencia es crucial para el éxito de su negocio y la seguridad de su equipo. En la industria del petróleo y el gas, la energía y la construcción, la salud y la seguridad, y la gestión de crisis son primordiales, así que ¿por qué no aprovechar los más de 30 años de experiencia comprobada de SureCall en la industria para respaldar sus programas?